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湖南省家装建材行业消耗维权评断活动告诉布告

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湖南省家装建材行业消耗维权评断活动告诉布告

【择要】:
湖南省工商行政办理局  湖南省消耗者委员会湖南日报报业个人??  湖南省室内装潢协会?  跟着人们糊口程度的不竭进步,家装建材消耗成为新的热点。为污染和标准家装建材市场,营建宁静、放心的消耗环境,湖南省工商行政办理局、湖南省消耗者委员会结合湖南日报报业个人、湖南省室内装潢协会展开了湖南省家装建材行业消耗维权评断活动。一、主理、协办单位  本次活动由湖南省工商行政办理局和湖南省消耗者委员会主理,湖南
湖南省工商行政办理局  湖南省消耗者委员会
湖南日报报业个人      湖南省室内装潢协会
 
  跟着人们糊口程度的不竭进步,家装建材消耗成为新的热点。为污染和标准家装建材市场,营建宁静、放心的消耗环境,湖南省工商行政办理局、湖南省消耗者委员会结合湖南日报报业个人、湖南省室内装潢协会展开了湖南省家装建材行业消耗维权评断活动。
一、主理、协办单位
  本次活动由湖南省工商行政办理局和湖南省消耗者委员会主理,湖南日报报业个人和湖南省室内装潢协会协办,具有权势巨子性、公道性和全面性,充分表现行政羁系、社会监督、言论引导和行业自律的特性。展开本次评断活动对鞭策我省家装建材行业健康生长,实在保护消耗者的合法权益具有首要意义。
2、评断活动体例
  本次评断活动经由过程四种体例进行:一是消耗者问卷查询拜访;二是综合阐发全省工商行政办理机关12315机构对家装建材行业消耗者申述环境;三是综合阐发全省消委构造对家装建材行业消耗者赞扬环境;四是比来几年来工商部分对畅通范畴家装建材质量监测环境。经由过程以上路子,全面部会和阐发我省家装建材行业消耗维权状况,揭穿以后家装建材行业存在的凸起问题,评断正视办事和质量的优良家装建材企业,指导消耗者迷信、公道消耗,营建诚信、调和、宁静、放心的消耗环境。
3、评断活动结
  (一)问卷查询拜访环境
  问卷查询拜访于2010年5月开端,用时一个多月,别离在《湖南日报》、《三湘都会报》和湖南在线网站登载问卷。同时,构造事情职员深切长沙郊区16个社区现场发放问卷1万份。停止6月10日,共收到有效问卷9429份。此中,来信答卷722份,网站答卷147份,现场答卷8560份。问卷触及家装公司268家、建材品牌455个、建材阛阓57家。
1、家装办事部分
  消耗者对劲度较高的家装公司有:鸿扬、点石、随便居、名匠、自在天、苹果、美迪、金煌、嘉禾、天玺等。消耗者以为这些公司综合气力强,设想新奇,装修美妙,售后办事较好等。
2、建材阛阓部分
  消耗者对劲度较高的建材阛阓有:万家丽、旺德府、红星美凯龙、三湘南湖、安居乐土、马王堆、郁金香、西方故里、广年夜环球、好百年等。消耗者以为这些建材阛阓购物环境好、促销活动多、产品齐备。
3、建材商品部分
  消耗者对劲度较高的建材品牌有:福湘板材、圣象地板、万象板材、九牧卫生洁具、华润漆、多乐士漆、日丰管、天力管、东鹏瓷砖·洁具、金杯电缆等。消耗者以为这些建材品牌质量好、代价公道,售后办事较好等。
(二)消耗者申(投)诉环境
  2009年1月1日至2010年5月31日,全省工商体系12315机构共受理和措置家装建材行业消耗者申述1695件。此中,建材商品类1310件,家装办事类385件。
  2009年,全省消委构造受理家装建材类消耗赞扬3771件,占整年赞扬量的8.1%。2010年1月至6月,全省消委构造受理家装建材类赞扬1536件,占上半年赞扬量的7.2%。
1、家装办事类
  全省工商体系12315机构受理和措置家装办事类申述385件。首要问题是设想师与质料商通同吃背工、测量面积偏差、虚高报价、埋没工程偷工减料、质料以次充好、条约圈套等。
2、建材商品类
  全省工商体系12315机构受理和措置建材商品类申述1310件。首要问题是傍名牌、子虚鼓吹、虚高标价、以次充好等。
(三)畅通范畴质量监测环境
  比来几年来,我省工商部分对高压电器开关、瓷砖、卫生洁具、木地板、电线电缆、修建排水用管材、板材、家具、橱柜等建材商品进行了质量监测,抽检样品436组,合格265组,合格率为60.8%。
湖南省家装建材行业诚信宣言
  诚信是为人之道,立业之本。为加强行业自律,晋升企业形象,营建诚信、调和、宁静、放心的市场环境,我们家装建材行业慎重承诺:
  一、遵循法律法规,恪守职业品德。进步法律意识,迷信标准办理,加强行业自律,公道有序合作,自发接管当部分分、社会各界和消耗者的监督。
  2、对峙诚信经营,确保公道生意。秉承诚信为本、办事至上,信守条约,恪守准绳,反对代价讹诈和子虚鼓吹,做到名副其实,确保商品办事信息实在。
  3、根绝冒充伪劣,确保产品质量。强化质量意识,严格履行质量标准,标准进货渠道,根绝以次充好、故弄玄虚,保护消耗者合法权益。
  4、对峙以报酬本,实施社会任务。建立办事消耗者、保护消耗者、善待消耗者的理念,倡导迷信经营、文明经营,加强售后办事,实在实施第一任务人的任务。
  让我们以诚信为根本,联袂共进,共创夸姣将来!
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